Sie fragen – wir antworten
FAQ´s
Ob Ihr Wohnort von uns versorgt wird, ermitteln Sie ganz schnell und einfach über unseren Tarifrechner.
Zum einen brauchen Sie die Zählernummer. Diese wird benötigt, um das Gerät der richtigen Adresse zuzuordnen. Die Zählernummer steht meist neben dem Strichcode.
Den Zählerstand finden Sie bei einem analogen Gerät über dem Rollenzählwerk, bei einem digitalen Gerät auf dem elektronischen Display. Achten Sie bei einem digitalen Zähler darauf, dass vorne im Display die sog. OBIS Kennzahl 1.8.0 steht.
Der Zählerstand zeigt den Verbrauch in Kilowattstunden (kWh) an. Sie müssen die Zahlen nur bis zur Kommastelle ablesen. Danach melden Sie den Zählerstand telefonisch, per E-Mail oder online über unser Webformular. Oder Sie notieren ihn auf der Ablesekarte, die wir Ihnen geschickt haben und senden diese ausgefüllt zurück.